FAQ


OnderdeelVraagAntwoord
TrainingMijn medewerker kan de training niet startenContractor medewerkers worden pas ingeschreven op de juiste training(en) zodra ze zijn aangemeld op een opdracht
TrainingMijn medewerkers heeft nog een actieve training op het oude platform

Training worden automatisch overgezet naar Onyx One indien de paspoortgegevens identiek zijn.
Indien dit niet het geval is kunnen wij de trainingen handmatig overzetten. De contractor dient dan een mailtje te sturen naar support@onyxone.com 

Opgelet! De trainingen worden overgezet op het moment dat de medewerker is aangemeld op een opdracht. De contractor medewerker moet dus aangemeld zijn voor dat we de trainingen kunnen overzetten.

TrainingHoe kan mijn medewerker de training volgen?

Door een medewerker toe te voegen aan jouw team wordt er een account aangemaakt voor hem.
Op de PQ pagina kan je de eerste keer zijn logingegevens versturen. Indien hij zijn wachtwoord vergeten is kan je hem een nieuw wachtwoord versturen.

Logingegevens versturen: https://wiki.onyxvirtualacademy.com/display/OM/Beheer+jouw+Team#BeheerjouwTeam-Versturenvaninloggegevens

Opdrachten en aanmeldingenWat is de Onsite requirement?Om onsite te kunnen gaan moet de onsite requirement in orde (groen) zijn. Hiervoor moeten volgende zaken in orde zijn:
  • Training = 100% (actie door contractor medewerker)
  • Persoonlijke kwalificatie (PQ) = opgeladen of komt te vervallen (actie door contractor admin/manager)
  • Aanmelding is ingediend (actie door contractor admin/manager) en goedgekeurd (actie door Pfizer contactpersoon)

Opdrachten en aanmeldingen

Mijn subcontractor kan geen mensen aanmelden

Indien jij werkt met subcontractors dien je ze uit te nodigen op Onyx One. Jouw subcontractor kan zich registreren en de bedrijfskwalificatie van Pfizer invullen en indienen. Zodra ze goedgekeurd zijn door Pfizer kan jij hen een opdracht delegeren. Op deze opdracht kunnen ze hun personeel aanmelden.

Opdrachten en Aanmeldingen#Opdrachtendelegerenaansubcontractoren

Opdrachten een aanmeldingenIk kan geen opdracht delegeren aan mijn subcontractorJe kan pas een opdracht delegeren aan een subcontractor zodra hij is goedgekeurd door Pfizer.
AlgemeenEen kolom is onzichtbaar

Je kan zelf beheren welke kolommen je ziet in je overzicht van opdrachten / aanmeldingen / CQ overview / PQ overview. Dit kan je doen wanneer je in deze schermen links bovenaan op de knop 'kolommen' klikt.

vb: